Ab 2011 führen wir im Rahmen unserer Qualitätssicherung jährlich eine Patientenbefragung durch. So wurden im Januar 2011 erstmals 100 Patienten anonym per Fragebogen in unserer Praxis befragt.
Für die rege Teilnahme möchten wir uns an dieser Stelle nochmals recht herzlich bedanken. Hier die Auswertung der Patientenbefragung als PDF-Download.

Sehr erfreulich war für uns, dass wir von unseren Patienten durchweg sehr positiv beurteilt wurden. Für uns ist dies die Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. In der Summe zaubern uns Ihre positiven Anmerkungen ein Lächeln in unser Gesicht.

Besonders freuen wir uns über Aussagen wie z.B. dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen, dass Sie unser Praxispersonal als sehr freundlich empfinden und Sie mit der Terminvereinbarung sehr zufrieden sind.

Dies sind nur einige Punkte die von Ihnen besonders häufig genannt wurden. Abgesehen davon sind wir um die wenigen Verbesserungsvorschläge sehr dankbar. So haben wir z.B. online einen Link eingerichtet, so dass unsere Patienten den aktuellen zahnärztlichen Notdienst erfragen können. Ebenso möchten wir Ihnen künftig im Wartezimmer ein Erfrischungsgetränk zur Verfügung stellen. Als persönliches Ziel haben wir uns gesetzt, die Wartezeiten noch weiter zu verbessern. Unabhängig von unserer jährlichen Befragung sind wir immer über positive oder negative Anmerkungen sehr dankbar.

Ihr Praxisteam
Dres. Hundsdorfer